Din webshop er ikke færdig! (..og bliver det aldrig)

Har du en webshop? Er du tilfreds med salget?

Selvom svaret på begge ovenstående spørgsmål er ”Ja”, så betyder det ikke, at du kan sidde på din flade og glæde dig over tallene fra Google Analytics. Din webshop kan altid blive bedre!

Dette indlæg skal ikke ses som en manual til en bedre webshop, men som et motiverende spark i løgene. Kom i gang med at eksperimentere, teste og optimere. Nu!

Optimering, optimering og optimering

Konverteringsraten er et af dine vigtigste nøgletal. En fordobling af konverteringsraten fra fx 1-2% betyder altså også en fordobling af din omsætning! Derfor bør du altid være på udkig efter områder, som kan forbedres.

Der er selvfølgelig uendeligt mange faktorer, som påvirker din konvertering. Der er to klassiske begreber, som man altid snakker om i denne sammenhæng, og det er call to action og checkout flowet.

Det er ikke helt uberettiget, da mange webshops ofte kan hente en del ved at optimere på disse områder.

Call to action

Kig på din CTA. Er det let for brugeren at finde ud af, hvordan han kommer videre. Du må ikke være bange for at sælge. Prøv fx at forstørre dine ”Læg i kurv”-knapper eller giv dem en ny farve. Det har du sikkert hørt 100 gange før, men har du kørt eksperimentet helt ud og fundet ud af præcist hvor store, du kan lave dine knapper?

Checkout flow

Et andet sted, der typisk kan optimeres, er checkout flowet. Her mister mange webshops brugere, som ellers er så tæt på at blive betalende kunder. Det er for ærgerligt! Prøv at lave nogle brugertests og se om folk finder dit checkout flow enkelt og logisk.

Husk at måle!

Der er ingen gylden formel for en succesfuld webshop. Der er kun én vej frem, og det er tests. Kombinér brugertests med tal fra Google Website Optimizer og Analytics og find de mest profitable løsninger.

Hvor skal du starte?

Hvis du er i tvivl om, hvor du skal starte, så er det bare med at få tilmeldt din webshop på Web Critique. Her kan du få inputs fra andre brugere og hjælp til, hvor du kan begynde.

Se så at komme i gang! Der er nok at tage fat på.

Du kan også læse lidt

 Konverteringsoptimering & call to action-princippet

 Call to action-test 2: Forbedring på 147% med 1 motiverende CTA! - Michael Aagaard

 E-købmand, har du styr på dit betalingsflow? - Martin Thorborg (podcast)

 10 tips til et bedre check-out flow - Nikolaj Bomann

Tags: Webshopoptimering E-business Webanalyse